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Bei beschädigter oder unvollständiger Ware kann ein Abzug nach Ermessen von TORLAND GmbH bei der Gutschrift erfolgen.
Bist du in der Schweiz zu Hause, kannst du uns die Ware kostenlos zurückschicken. Bitte bestelle dazu über unser Retourenportal eine kostenlose Rücksende-Etikette für die Schweizer Post. Es ist wichtig, dass du dort die Bestellnummer eingibst, damit die Rücksendung korrekt rückverzollt und zu uns nach Wien zurückgeschickt werden kann.
Alternativ kannst du die Ware mit dem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurückschicken. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten und die Verzollungskosten zu deinen Lasten. Bitte schicke die Ware an folgende Adresse:
aus anderen Ländern:
Bitte informiere dich über unsere Webseite für die EU: www.torland-jeans.com.
Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rücksendung bei uns eintrifft. Dies gilt insbesondere bei Rücksende-Etiketten, die wir kostenlos zur Verfügung stellen. Die Ware wird damit zum Logistikzentrum unseres Logistikpartners geschickt. Dort werden die Retouren gesammelt und periodisch zu uns nach Wien weiter transportiert.
Sendungsverfolgung:
Bitte beachte, dass bei der Sendungsverfolgung die Ankunft der Rücksendung bei unserem Logistikpartner angegeben wird. Auch wenn dort vermerkt ist, dass die Sendung angekommen ist, kann es noch einige Tage dauern, bis wir die Rücksendung erhalten und als Retoure verbuchen können.
Bitte beachte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
